NUESTRA EMPRESA


El compromiso de CL Mundo es ofrecer un producto de calidad; integral, oportuno y personalizado y que cumpla las expectativas de nuestros clientes, proyectando la imagen de modernidad y prestigio de nuestros servicios. El modelo de Gestión de la Calidad de CL Mundo está basado en la mejora continua y sus principales actuaciones son: Difundir las riquezas de nuestro país, sus costumbres, gastronomía, su patrimonio natural y cultural, ayudando a fomentar un turismo sostenible y de calidad. Establecer comunicación fluida con nuestros clientes operadores y pasajeros: para conocer y satisfacer sus necesidades, garantizándoles un trato amable. Diseñar itinerarios y programas (producto turístico) de acuerdo a las nuevas demandas de nuestros clientes, identificando las oportunidades explotando nuevos destinos. Evaluar el desarrollo de los procesos y procedimientos de la Organización y su incidencia en la prestación del servicio turístico, para asegurar su eficiencia y promover su mejora constante. Impulsar la innovación e implementación de nuevas tecnologías en las instalaciones y servicios propios. Formar, informar y sensibilizar permanentemente a los colaboradores sobre su importante participación y responsabilidad en la calidad en su gestión. Promover un ambiente laboral grato para trabajar y comprometer una política permanente de crecimiento y proyección de los colaboradores dentro de CL Mundo.

Misión

Diversificar y ampliar constantemente su gama de servicios, para satisfacer los requerimientos de sus clientes, garantizando un servicio turístico de excelencia, con los más altos estándares de calidad a los pasajeros, durante su estadía en Chile.

Visión

Ser una empresa reconocida en la industria del turismo, por su credibilidad, calidad del servicio y su contribución a mejorar la imagen País adaptándose constantemente a las nuevas exigencias del mercado e incorporando nuevas tecnologías que permitan hacer más eficiente los procesos que afectan la calidad de servicio.

CONTACTO


Alejandro Alvarez Gonzalez
Director General
+56 - 2 3223 5361
alejandroalvarez@clmundo.cl
Luz Maria Aravena
Jefa de Ventas & Operaciones
+56 - 2 3223 5362
luzmaria@clmundo.cl
luzmaria.clmundo
Beatriz Rocco
Ejecutiva Operaciones ONLINE
+56 2 3223 5371
beatriz@clmundo.cl
beatriz.rocco.zuniga
Andres Martínez
Ejecutivo Operaciones FIT
+56 2 3223 5366
damaris@clmundo.cl
andres.clmundo
Daniel Silva
Ejecutivo Operaciones FIT
+56 2 3223 5365
operaciones@clmundo.cl
operaciones_58
Cristina Vera
Ejecutiva Operaciones FIT
+56 2 3223 5364
cristina@clmundo.cl
cristinaveraclmundo
Pamela Nuñez
Ejecutiva Operaciones MICE
+56 2 3223 5373
grupos@clmundo.cl
grupos_76
Fabián Aros
Productos & Contrataciones
+56 2 322 35372
faros@clmundo.cl
Paola Alvarez
Jefe Productos & Contrataciones
+56 2 322 35372
paolaalvarez@clmundo.cl
paola.vv
Michael Valenzuela
Encargado Web & Medios
+56 2 322 35372
michael@clmundo.cl
michaelvza1
Yeritza Marchant
Ejecutiva Tráfico & Logística
+56 2 3223 5368
trafico@clmundo.cl
yeri.marchant
Betsabé Riquelme
Ejecutiva Atención al Cliente
+56 9 6677 1283
atencionalcliente@clmundo.cl
Catherine Donoso
Encargada Administracion & Finanzas
+56 2 3223 5375
catherinedonoso@clmundo.cl
cathydonoso.clmundo

NUESTROS VEHÍCULOS


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